FAQ
Pour en savoir plus sur nos valeurs, je vous invite à vous rendre sur la page “Nous et nos valeurs”.
Genuina, en italien, signifie “bon, authentique, sain, naturel”. Je ne pouvais trouver un meilleur nom pour mon entreprise puisqu’il renferme à lui seul toutes mes valeurs et ce que j’ai envie de vous transmettre !
Petit tip: il se prononce “djé-nouiii-na”.
Je précise l’origine de tous mes ingrédients, le plus précisément possible. C’est ainsi que je vous indique même le nom du producteur chez qui je me fournis. C’est aussi une manière pour moi de donner la visibilité méritée à son travail et ses produits.
Vous pouvez acheter mes produits directement sur ma boutique en ligne, ou bien trouver la liste de mes revendeurs sur cette page.
Car nous sommes une petite entreprise familiale et je produis artisanalement seule avec mon mari, d'autant plus que travailler depuis la matière première pure et non pré-transformée, demande beaucoup de temps.
Trouver le juste équilibre entre notre vie familiale, l'éducation de nos enfants et Genuina est un sacré challenge, d'où le fait que notre production est limitée.
Mais ne vous inquiétez pas, un produit ne reste jamais en rupture de stock plus de quelques jours! =)
C'est un programme de fidélité qui récompense les clients de leur fidélité, voici comment cela ce déroule :
1- Pour chaque achat effectué sur notre boutique vous gagnez un point pour chaque Euro dépensé. Chaque point vaut 0,05cts. Vos points ainsi cumulés vous donnent droit à une réduction sur votre prochaine commande.
Exemple: Vous faites un achat de 27€ sur notre site, vous gagnez 1 point par Euro dépensé, donc dans ce cas : 27 points. Vous aurez donc le droit à 27 x 0,05 (la valeur d'un point) = 1,35€ de réduction.
2- En prime, à votre première commande nous vous offrons 20 points équivalent à 1€ de réduction sur votre prochaine commande !
3- Ce programme est cumulable avec les offres promotionnelles que nous organisons régulièrement sur nos réseaux sociaux, principalement Instagram et avec les codes promo.
4- Plus vous êtes fidèle, plus vous économisez 🙂
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